Kargo ücreti sepetinizdeki ürünlere bağlı olarak hesaplanır. 500₺ ve  üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişinizi kargoya teslimatı 1-3 iş günü arasında yapılmaktadır. Mücbir sebepler, olağanüstü durumlar, bayram, resmi tatil veya yoğun kampanya gibi dönemlerde kargoya teslimat süreleri 5 iş gününe kadar uzayabilmektedir.<\/p>

Biz kargoya verdikten sonra sana ulaşması aksi bir durum olmadığı sürece 1-2 iş günüdür.

Gönderilerimizi bulunduğunuz bölgeye en uygun hızlı kargo firmaları ile yapıyoruz.

Siparişin kargoya verildikten sonra hem emailine hem de cep telefonuna takip numarası iletilecektir.

Paketini bağlı olduğun Yurtiçi Kargo şubesinden teslim alabilirsin. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra size takip numarası gönderilecektir. Belirtilen adreste olmamanız ya da size ulaşılamaması durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Paketin teslim alınmaması durumunda siparişiniz iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesi için kargo bedeli talep edilecek ya da siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.

Öncelikle kargo firması ile iletişime geçmeni öneririz. Eğer sonuç alamazsan bize yazmaktan çekinme.

Maalesef gelen siparişleri bekletemiyoruz.

Evet tüm ülkelere sevkiyatımız bulunmaktadır.

İade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde ürün için iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün ve ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir ve eksiksiz olarak orijinal kutusu ile gönderilmelidir.

İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ve geri iade ücretleri müşteriye aittir. Ürün Apex tarafından teslim alındığında ücret iadesi yapılırken kargo bedelleri düşülecektir.

Siparişiniz en hızlı şekilde işleme alındığı için, sipariş iptali kabul edemiyoruz. Siparişinizde adres hatası var ise, siparişi verdikten sonra 1 saat içinde, İletişim sayfamızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Doğrudan değişim yapamıyoruz. Aldığınız ürünü iade edebilir yeni ürünü tekrar sipariş edebilirsiniz. Özel ebat kesimlerinde iade kabul edemiyoruz.

Maalesef, özel ebatlı kesme halılarda ürün size özel ölçülerde hazırlandığı için değişim-iade kabul etmiyoruz.

Mastercard, VISA, AMEX kredi kartları ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.

Sitemizden alışveriş yapmak için üye olmak zorunda değilsiniz. Beğendiğin ürünü sepete ekleyerek alışverişini tamamlayabilirsin. Alışveriş sonunda dilerseniz şifre belirleyebilir ve sitemize üye olabilirsiniz.

Kapıda ödeme yoktur. Ödemenizi sadece kredi kartı veya banka havalesi ile sipariş oluştururken yapabilirsiniz.

Evet, 3-6-9 taksitte ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sayfamızda taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Evet, tamamen güvendesiniz. Ödeme hizmet sağlayıcısı olarak Türkiye'nin önde gelen fin-tech kuruluşu olan iyzico'yu kullanıyoruz.

Alışveriş sırasında şirket bilgilerinizi girmeniz gerekiyor.

Evet, siparişin son aşamasında banka bilgilerimizi görebilirsiniz. 2 iş günü içinde ödenmeyen siparişler iptal edilir.

Siparişinize arzu ederseniz özel bir not ekleyebiliriz. Bize eposta ya da Whatsapp yoluyla iletmeniz yeterli.

Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve garantimiz kapsamındadır. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrardan kontrol ederiz. Yine de üretimden kaynaklı bir hata/deformasyon tespit ederseniz bizle iletişime geçiniz.

Tekstil malzemenin doğasından, dolayı minimal renk farklılıkları olabilir. Özellikle parlak ipliğe sahip halılar az da olsa sitedeki görsellerden farklılık içerebilirler.

Provide the answer to the question here.